واجه Apple أسئلة جديدة من منظم حماية البيانات الرئيسي في أوروبا بعد شكوى عامة من متعهد سابق كشف العام الماضي أن العمال الذين يقومون بتقدير جودة لـ Sir
تواجه Apple أسئلة جديدة من منظم حماية البيانات الرئيسي في أوروبا بعد شكوى عامة من متعهد سابق كشف العام الماضي أن العمال الذين يقومون بتقدير جودة لـ Siri كانوا يستمعون بشكل روتيني لبيانات المستخدم الحساسة.
في وقت سابق من هذا الأسبوع ، أرسل المتعهد السابق لشركة Apple ،
توماس لو بونيتش ، رسالة إلى المنظمين الأوروبيين يوضح فيه قلقه من عدم تطبيق
القانون على هذه القضية - حيث كتب: "إنني قلق للغاية من أن شركات التكنولوجيا
الكبرى تقوم في الأساس بالتنصت على مجتمعات بأكملها على الرغم من إخبار المواطنين
الأوروبيين أن الاتحاد الأوروبي لديه أحد أقوى قوانين حماية البيانات في العالم. ولكن
القانون الصادر لايحمي المواطن بشكل كامل: يجب تنفيذه على مرتكبي جرائم الخصوصية
".
يأتي توقيت الرسالة مع وصول إطار حماية البيانات المحدّث في أوروبا ،
اللائحة العامة لحماية البيانات ، إلى الذكرى السنوية الثانية له - حيث يواجه
أسئلة مستمرة حول نقص الإنفاذ المتعلق بسلسلة من الشكاوى عبر الحدود.
كانت لجنة حماية البيانات في أيرلندا (DPC)
تتحمل العبء الأكبر من الانتقادات بشأن ما إذا كانت اللائحة العامة لحماية
البيانات تعمل على النحو المنشود - نتيجة لعدد من عمالقة التكنولوجيا الذين يقعون
في مقرهم الإقليمي على أراضيها (بما في ذلك Apple).
ردا على أحدث شكوى من Apple من le Bonniec ،
قال نائب مفوض DPC ، Graham Doyle ، لـ TechCrunch: "انخرط DPC مع Apple بشأن هذه المشكلة عندما ظهرت لأول مرة في الصيف الماضي وأدخلت
شركة Apple منذ
ذلك الحين بعض التغييرات. ومع ذلك ، تابعنا مرة أخرى مع Apple بعد
إصدار هذا البيان العام وننتظر الردود ".
حتى وقت كتابة هذا التقرير ، لم ترد شركة آبل على طلب للتعليق.
تتعامل DPC الأيرلندية حاليًا مع أكثر من 20 حالة رئيسية عبر الحدود ، بصفتها
وكالة رائدة لحماية البيانات - تتحقق من أنشطة معالجة البيانات للشركات بما في ذلك
Apple و Facebook و Google و Twitter.
لذلك تضيف رسالة le Bonniec إلى كومة الضغط على المفوضة هيلين ديكسون لبدء إصدار قرارات في
مواجهة شكاوى اللائحة العامة لحماية البيانات عبر الحدود حيث ان بعض الشكاوي لها
اكثر من عامين .
في العام الماضي ، قال ديكسون إن القرارات الأولى بشأن هذه القضايا
العابرة للحدود ستكون "مبكرة" في عام 2020.
المشكلة هي أنه إذا لم يُنظر إلى نظام حماية البيانات الرائد الذي تم
تحديثه مؤخرًا في أوروبا على أنه يعمل بشكل جيد منذ عامين - ولا يزال يعاني من
اختناق الحالات البارزة ، بدلاً من وجود سلسلة من القرارات الرئيسية باسمه - فإنه
سيصعب على المشرعين في المنطقة أقرار ذلك بنجاح.
قامت شركة آبل بتعليق المراجعة البشرية لمقتطفات Siri
عالميًا في أغسطس الماضي ، بعد أن ذكرت صحيفة الجارديان أن المتعهدين الذين
استخدمتهم لمراجعة التسجيلات الصوتية لمستخدمي تقنية مساعد الصوت - لأغراض الدرجات
عالية الجودة - يستمعون بانتظام إلى المحتوى الحساس مثل المعلومات الطبية وحتى
التسجيلات من الأزواج الذين يمارسون الجنس.
في وقت لاحق من نفس الشهر ، قامت بإجراء تغييرات على برنامج التقدير ،
وتبديل مراجعة الصوت إلى عملية الاشتراك بشكل صريح. كما أنه جلب العمل في المنزل -
مما يعني أن موظفي Apple فقط هم الذين يراجعون صوت الاشتراك لمستخدمي Siri منذ
ذلك الحين.
اعتذر عملاق التكنولوجيا أيضًا ، ولكن لم يبدو أنه يواجه أي عقوبات
تنظيمية محددة للممارسات التي يبدو أنها تتعارض مع قوانين أوروبا - بسبب نقص
الشفافية والموافقة الصريحة حول برنامج المراجعة البشرية. وبالتالي فإن خطاب شكوى le Bonniec
الآن لا تلقى أي صدى .
قام عدد من عمالقة التكنولوجيا الآخرين أيضًا بإجراء تغييرات على
برامج الدرجات البشرية الخاصة بهم في نفس الوقت تقريبًا.
وأشار دويل أيضًا إلى أن إرشادات منظمي الاتحاد الأوروبي بشأن
تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي قيد الإعداد ، قائلة: "تجدر الإشارة إلى أن
المجلس الأوروبي لحماية البيانات يعمل على إنتاج إرشادات في مجال تقنيات مساعد
الصوت".
تعليقات